Segala barangan yang dijual adalah Tidak boleh ditukar dan Tidak boleh dikembalikan kecuali dinyatakan sebaliknya di bawah. Kami dengan tegas tidak menerima pemulangan atau pertukaran atas sebab perubahan fikiran (contohnya produk tidak sesuai atau menyesal membuat pembelian). Tiada Pengecualian terhadap polisi ini. Sebab pemulangan mestilah sama ada terdapat bahagian yang rosak atau hilang.
PERTUKARAN & PEMULANGAN WANG
-
Pesanan tidak boleh dibatalkan setelah diproses.
-
Barangan yang dipesan dan/atau dijual tidak boleh ditukar, tidak boleh dikembalikan kecuali diluluskan oleh Niture Sdn Bhd.
-
SEMUA barangan jualan dan lelongan adalah tidak boleh dikembalikan, tidak boleh ditukar, dan tidak boleh ditukar balik. Waranti tidak terpakai.
-
Pertukaran tidak terpakai kepada perabot pesanan khas atau khusus.
PEMULANGAN
Polisi pemulangan kami meliputi semua barangan harga biasa dan sah untuk 3 hari dari tarikh penghantaran.
Pemulangan hanya diterima untuk barangan yang rosak (calar dan tanda acuan akibat suntikan tidak dianggap sebagai kecacatan) atau barangan yang sangat berbeza daripada penerangan dalam senarai produk. Untuk layak membuat pemulangan:
1) Bukti pembelian (Invois jualan atau resit)
2) Produk mestilah dalam keadaan lengkap dan baik dengan pembungkusan asalnya - Kotak, tag & label.
Jika anda memenuhi kriteria di atas dan ingin memohon pemulangan, sila hubungi kami di enquiry@niture.com.my. Kami akan memberikan alamat pemulangan kepada anda. Kos penghantaran pemulangan adalah tanggungan pembeli dan tidak boleh dikembalikan. Perkhidmatan penghantaran yang boleh dijejak atau insurans penghantaran amat digalakkan kerana pertukaran hanya akan diproses setelah menerima item asal. Setelah pemulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel untuk memberitahu anda bahawa item pemulangan telah diterima. Kami juga akan memberitahu tentang kelulusan atau penolakan pertukaran anda. Kami berhak menolak sebarang pemulangan atau pertukaran jika dianggap tidak sesuai atau tidak munasabah.
Secara default, anda akan diberikan pertukaran untuk produk yang dipulangkan. Jika barang tersebut kehabisan stok, anda boleh memilih untuk menukar kepada barang lain yang tersedia, atau menerima pemulangan wang tunai untuk pembelian (jika polisi pemulangan wang tunai di bawah dipenuhi). Untuk pertukaran kepada barang lain yang bernilai lebih rendah, tiada pemulangan wang akan diberikan untuk perbezaan jumlah. Untuk pertukaran kepada barang lain yang bernilai lebih tinggi, anda perlu membayar perbezaan nilai.
Perlu bantuan?
Hubungi kami di enquiry@niture.com.my untuk pertanyaan berkaitan pemulangan dan pemulangan wang.
MY
